Договор на использование сервиса "Конструктор мобильных приложений"
ИП Пономаренко Я.В. (ИНН 550100861672, ОГРНИП 317554300065807) в дальнейшем именуемый «Исполнитель» или Apps Tech Global, оказывает услуги и выполняет работы в соответствии с настоящим Договором (далее — « Договором») обратившемуся за оказанием услуг или выполнением работ лицу (в дальнейшем – «Заказчик»).
Данный Договор, размещенный на Сайте Исполнителя является публичной офертой, которая может быть акцептована совершением действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с Договором (регистрация в Системе управления услугами Исполнителя, заказ услуг Исполнителя, платеж Исполнителю и т.д.).
Данный договор применяется ко всем пользователям Услугой Исполнителя и не может быть изменен для отдельной группы или отдельных Заказчиков (согласно ст. 426 Гражданского Кодекса РФ). Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
Текст оферты в письменной форме находится в офисе Исполнителя.
- Основные определения
1.1. Услуга – предоставление заказчику программного обеспечения в аренду, позволяющее создавать мобильные приложения, а также управлять созданными мобильными приложениями.
1.2. Сайт Исполнителя – совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет. Располагаются по адресам https://apps-global.ru, а также на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
1.3. Тарифный план – документ, принимаемый и изменяемый Исполнителем в порядке, установленном Договором, и содержащий сведения о видах услуг, оказываемых Исполнителем, о лицензии, и о порядке их заказа и стоимости. Исполнитель вправе формировать отдельные Тарифные планы для различных категорий услуг и/или потребителей.
1.4. Система управления услугами/Личный кабинет — автоматизированная система Исполнителя, предназначенная для регистрации пользователей, заказа услуг, управления услугами. Доступ к Системе управления услугами осуществляется через Сайт Исполнителя.
1.5. Лицевой счет— сгруппированная совокупность записей в Системе управления услугами, отражающая поступление и списание денежных средств Заказчика.
1.6. Учетный период — 1 месяц (первым днем считается день первоначальной оплаты Услуги Заказчиком).
1.7. Лицензия – мобильное приложение, опубликованное на одной из мобильных платформ (HTML5, Android или iOS). Виды и стоимость лицензий определяются тарифными планами и Ценовой политикой Apps Tech Global.
1.8. Административная панель – автоматизированный сервис, предоставляемый Исполнителем Заказчику для осуществления управления мобильными приложениями клиентов Заказчика.
1.9. Пользовательская панель – сервис, позволяющий создавать мобильные приложения. Располагается по адресу https://cms.apps-global.com/ .
1.10. Ограниченная пользовательская панель – сервис, предоставляемый Исполнителем Заказчику для использования клиентами Заказчика.
1.11. Поддерживающие материалы – набор обучающих материалов, а также инструментов юридического и маркетингового характера, предоставляемых Заказчику для помощи работы с клиентами Заказчика. Доступ к таким материалам предоставляется в рамках оказываемой Услуги на срок, действующий для предоставления Услуги по данному договору.
1.12. Владелец приложения — физическое лицо или организация, по заказу которых или для которых было создано приложение. Владелец приложения является также владельцем авторских прав на контент приложения. Право на владение приложением определяется правом на владение субъектом хозяйственной деятельности, описанным в приложении, а также на владение контактными данными, указанными в приложении.
- Основные положения
2.1. Предмет Договора
2.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в аренду программное обеспечение для создания мобильных приложений, а также оказывать иные услуги и выполнять работы, связанные с информационно-вычислительным обслуживанием Заказчика. Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю оказанные услуги и выполненные работы.
2.1.2. Перечень услуг и работ, которые могут оказываться (выполняться) Исполнителем в рамках Договора, и их существенные характеристики публикуются на Сайте Исполнителя и в Ценовой политике компании.
2.1.3. Оказание услуг и выполнение работ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и на условиях, изложенных в Регламентах: Пользовательском соглашении и Ценовой политике компании Apps Tech Global. Эти документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора (приложениями к нему) и обязательны для исполнения Сторонами.Сведения о лицензиях Исполнителя, необходимых для оказания отдельных видов услуг (выполнения отдельных видов работ), размещаются на Сайте Исполнителя.
2.2. Исчисление сроков
2.2.1. Все сроки для целей Договора определяются по московскому времени. Рабочие дни определяются в соответствии с официальным календарем пятидневной рабочей недели с выходными днями в субботу и воскресенье.
2.2.2. Для определения времени событий используются показания времени, хранимые Системой управления услугами.
- Порядок оказания услуг
3.1. Общие сведения об оказании услуг
3.1.1. Исполнитель обеспечивает круглосуточное предоставление услуг в соответствии с Регламентами и Тарифными планами.
3.1.2. Исполнитель размещает на Сайте Исполнителя (или доводит до сведения Заказчика иным образом) информационные и методические материалы, описывающие возможности и порядок пользования услугой. При этом, если иное явно не оговорено Исполнителем, такие материалы носят вспомогательный характер, и Исполнитель не гарантирует их актуальности и полноты. Исполнитель может дополнять сайт новыми функциями, изменять, убирать старые функции и материалы, оставляя за собой право уведомить Заказчика о вносимых изменениях.
3.1.3. Исполнитель оказывает тех.поддержку по всем вопросам, касающимся работы конструктора приложений, а также всех ресурсов Исполнителя. Исполнитель не предоставляет технической поддержки по работе со сторонними сервисами, даже если работа данных сервисов связана с предоставляемой Исполнителем Услугой. Контакты службы поддержки support@apps-global.ru. Также Исполнитель может предоставлять другие способы и средства оказания технической поддержки Заказчику (скайп, онлайн-чат, заказ обратного звонка и др.). Техническая поддержка оказывается с 9-00 до 18-00 по московскому времени в будние дни. В выходные и праздничные дни техническая поддержка оказывается в ограниченном режиме.
3.1.4. Заказ услуг и управление ими осуществляется через Личный кабинет реселлера, а также через Административную панель. Доступ в Личный кабинет Заказчик получает в течение 48 часов с момента оплаты заказа. Порядок доступа в Административную панель, а также получение личной Ограниченной пользовательской панели регламентируется документами, расположенными в Личном кабинете реселлера. Любые действия, выполненные с использованием кодов доступа/паролей Заказчика, считаются выполненными Заказчиком. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность указанных кодов/паролей и несет все риски, вызванные использованием его кодов/паролей доступа третьими лицами.
3.1.5. При обнаружении Исполнителем попыток нарушения нормального функционирования Системы управления услугами с использованием кодов доступа Заказчика Исполнитель вправе, направив уведомление Заказчику, приостановить или ограничить доступ к Системе управления услугами до устранения причин нарушения.
3.1.6. Перерывы в оказании услуг для проведения профилактических работ допускаются при условии предварительного извещения Заказчика о причинах, сроках и длительности перерыва не менее чем за 3 рабочих дня. Срок извещения может сокращаться в случаях, когда это обусловлено требованиями информационной безопасности и надежности функционирования системы предоставления услуг.
3.1.7. Исполнитель вправе приостановить, а также прекратить оказание услуги, если ее использование Заказчиком сопряжено с нарушением требований, установленных данным Договором или Пользовательским Соглашением, создает угрозу причинения вреда Исполнителю или третьим лицам, нарушает требования действующего законодательства.
3.1.8. В соответствии с действующим законодательством Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг или ограничивать их возможности, если это необходимо для обеспечения приоритета сообщений, касающихся безопасности человека, сообщений о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, а также сообщений, связанных с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.
3.1.9. При исчислении сроков оказания услуг первый день предоставления услуги (возобновления оказания услуги после приостановки) считается за полные сутки.
3.1.10. После завершения оказания услуги Исполнитель в течение 10 дней сохраняет информацию Заказчика и предоставляет Заказчику возможность однократного получения копии этой информации установленным Исполнителем способом.
3.1.11. Исполнитель предоставляет Заказчику поддерживающие материалы. Перечень и объем этих материалов определяется Исполнителем. Исполнитель вправе добавлять, удалять и изменять объем и содержание таких материалов по своему усмотрению.
3.1.12. Иные сведения, указываются в Пользовательском соглашении, которое так же является неотъемлемой частью настоящего договора и размещено по адресу http://app-tech.ru/soglasheniye/.
3.2. Заказ услуг
3.2.1. Услуги предоставляются Заказчику на основании его заявок и в соответствии с Тарифным планом и иными регламентами, размещенными в Личном кабинете Заказчика.
3.2.2. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, соответствующими Регламентом и Тарифным планом, действующими на день начала исполнения заказа.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке менять тарифы, уведомив об этом Заказчика за 1 месяц до смены тарифов. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующих тарифов по адресу: https://apps-global.ru .
3.2.3. Исполнение заявки на оказание услуг начинается непосредственно после получения заявки. Заказчик вправе при формировании заявки указать срок, на который откладывается ее исполнение, если такая возможность предусмотрена Регламентом оказания услуги. Лицензия считается использованной с момента подачи заявки на публикацию приложения.
3.2.7. Исполнитель вправе предложить Заказчику изменить заявку или перенести исполнение заявки на более поздний срок, если Исполнитель на момент начала исполнения заявки не располагает техническими возможностями для предоставления услуги с запрошенными параметрами.
3.2.8. Заказчик самостоятельно совершает все действия, необходимые для продления услуг (перерегистрации доменного имени и др.), в соответствии с Регламентом и Тарифным планом.Заказчик вправе предоставлять соответствующие услуги от своего имени и под своим брендом, в том числе: осуществлять самостоятельный поиск клиентов, открывать клиентам аккаунты через свой Личный кабинет, создавать клиентам приложения под заказ, сами определять свою ценовую политику.
3.2.9. Исполнитель вправе отказаться от выполнения услуги:
— если запрошенная услуга не может быть предоставлена из-за не зависящего от Исполнителя отсутствия технической возможности;
— если Заказчик ранее пользовался услугами с нарушением установленных требований, создавал угрозу причинения вреда третьим лицам, нарушал требования действующего законодательства, и к моменту подачи заявки причины нарушений не устранены;
— если Заказчик имеет просроченную задолженность по оплате услуг Исполнителя.
3.2.10. Для предоставления отдельных видов услуг Исполнитель вправе устанавливать особые требования (в частности, определять категории лиц, которым может быть предоставлена услуга, или требовать документального подтверждения личности Заказчика), а также устанавливать особые правила подготовки заявки. Особые требования и правила подготовки заявки устанавливаются Регламентом оказания данной услуги.
3.2.11. Исполнитель вправе отказаться от выполнения заявок и/или приостановить оказание ранее заказанных услуг, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документального подтверждения предоставленных сведений, направив соответствующий запрос по указанному Заказчиком в Системе управления услугами адресу электронной почты. При невыполнении запроса в 15-дневный срок Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику.
3.2.12. Исполнитель вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги, в том числе предоставление готовых рекламных материалов). Такие услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.
3.2.13. Исполнитель вправе предлагать Заказчику услуги, оказываемые третьими лицами – поставщиками услуг. Предоставление таких услуг осуществляется в соответствии с Регламентами, размещенными на сайтах поставщиков услуг. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, Регламентом поставщика услуг и Тарифным планом, действующими на день начала исполнения заказа.
3.3. Управление услугой
3.3.1. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (в т.ч. заказывать дополнительные ресурсы), докупать необходимое количество Лицензий. При этом Тарифным планом определяется, включены ли такие изменения параметров в состав основной услуги, или они являются дополнительными услугами, оказываемыми за отдельную плату.
3.3.2. Заказчик вправе использовать любое разумное количество ресурсов в соответствии с назначением услуги, при условии, что это не препятствует нормальному использованию услуг другими пользователями.
- Расчеты
4.1.Учет расчетов. Лицевые счета
4.1.1. Учет поступлений денежных средств от Заказчика и их списания при оказании услуг осуществляется в российских рублях.
4.1.2. Для учета расчетов с Заказчиком Исполнитель открывает Заказчику в Системе управления услугами один или несколько Лицевых счетов. При заказе услуги Заказчик указывает Лицевой счет, на котором будут учитываться расчеты по данной услуге. На одном Лицевом счете могут учитываться услуги, Тарифы которых установлены в одинаковых расчетных единицах (рублях, иностранной валюте, условных единицах). Некоторые категории услуг могут предусматривать необходимость открытия отдельного Лицевого счета для их учета.
4.1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность просмотра в Системе управления услугами состояния Лицевого счета, количество купленных им Лицензий и статистику потребления им услуг.
4.1.4. Заказчик имеет право отказаться от Услуг в течение 30 календарных дней с момента Акцепта Оферты. При обращении за возвратом в течение указанного срока, сумма денежных средств возвращается с учетом фактически понесенных расходов (оплата комиссий при проведении платежей, оплата за обработку заказов) в размере 30% стоимости оплаченного Тарифного плана. В случае, если при оплате Услуг Заказчик получил бонус (товар или Услугу, которая имеет свою стоимость согласно Ценовой политике) бесплатно и успел воспользоваться им (получил на руки товар или воспользовался бонусной услугой), то при возврате денежных средств сумма, с которой осуществляется возврат, уменьшается на стоимость бонуса (товара или услуги), согласно Ценовой политике. По договоренности с клиентом бонусный товар может быть возвращен Исполнителю в надлежащем товарном виде без следов использования. В этом случае возврат происходит без учета стоимости бонусного товара. В случае оплаты банковской картой возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту.
4.2. Платежи
4.2.1. Услуги оказываются на основании предварительной оплаты, если иное не предусмотрено Тарифным планом.
4.2.2. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений в российских рублях на банковский счет Исполнителя, реквизиты которого указаны на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе принимать платежи в иной форме в соответствии с размещаемыми на Сайте Исполнителя правилами приема платежей. Выполнением платежа в соответствующей форме Заказчик соглашается с этими правилами в той редакции, которая действует на момент совершения платежа. Правила, в частности, могут устанавливать необходимость оформления дополнительных документов для выполнения платежей, определять сроки зачисления платежей и т.д.
4.2.3. В случае выбора Заказчиком для оплаты услуг платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к стоимости услуги Исполнителя, Исполнитель вправе переложить уплату такой комиссии на Заказчика, указав при этом итоговую стоимость на этапе оплаты и списания средств. Перечисление данной суммы Заказчиком является его согласием на оплату услуги в указанном размере.
4.2.4. Возможные способы оплаты и реквизиты для оплаты указаны на Сайте Исполнителя. Формирование счетов производится по запросу Заказчика в Системе управления услугами.
4.3.4. Денежные расчеты с Заказчиком производятся через ИП Пономаренко Я.В.., действующего по Договору поручения №1 от 17 августа 2017 года. При этом вся ответственность за исполнение настоящего договора лежит на Исполнителе.
4.3. Порядок списания платы за услуги.
4.3.1. Цены услуг определяются соответствующим Тарифным планом. Цена услуги состоит из фиксированной абонентской платы (обязательный тариф) и платы за использование Лицензиями, сведения о которых определяются на основании данных Системы управления услугами.
4.3.2. Заказчик обязан обеспечить наличие средств на соответствующем услуге Лицевом счете к установленному сроку списания платы (сроку платежа).
4.3.3. Исполнитель вправе, но не обязан, после наступления срока платежа приостановить оказание услуги (или отложить начало оказания услуги) при недостаточности средств на соответствующем услуге Лицевом счете. Срок, после которого Исполнитель может приостановить оказание Услуги при просрочки ее оплаты, определяется Исполнителем.Если начало оказания услуги откладывается из-за недостаточности средств более чем на один месяц, заявка на оказание услуги аннулируется. Услуга, оказание которой приостановлено из-за недостаточности средств более чем на один месяц, считается прекращенной по инициативе Заказчика.
4.3.4. Плата за услугу списывается на основании заявки Заказчика на ее оказание или продление. Особенности формирования заявок описаны в Регламентах соответствующих услуг. Заявки на оказание и продление услуг начинают обрабатываться в дату и время их исполнения, заявки с одинаковым сроком исполнения обрабатываются в порядке их поступления. При недостатке денежных средств, необходимых для оплаты указанной в заявке услуги, заявка откладывается до поступления денежных средств, и производится обработка следующей заявки.
4.3.5. При отказе Заказчика от услуги до даты начала ее оказания списанные с Лицевого счета для услуги средства возвращаются на Лицевой счет. При отказе Заказчика от услуги после начала ее оказания не подлежит возврату (списывается) установочная плата, а абонентская плата пересчитывается на основании позиций Прейскуранта, соответствующих фактическому периоду оказания услуги (кратный 1 месяцу). Плата за фактически потребленные ресурсы взимается в соответствии с Ценовой политикой.
4.3.6. После наступления срока платежа сумма, соответствующая стоимости неоплаченных реализованных услуг, при недостаточности средств на Лицевом счете считается просроченной задолженностью Заказчика.
4.3.7. При наличии просроченной задолженности Заказчика на каком-либо Лицевом счете Исполнитель вправе перенести средства в погашение этой задолженности с любого другого Лицевого счета Заказчика по своему усмотрению (с использованием кросс-курсов расчетных единиц, действующих на день переноса). Если имеющихся на других Лицевых счетах средств недостаточно для погашения задолженности, Исполнитель вправе начислять пени на сумму просроченной задолженности в размере 0.1% за каждый день просрочки, но не более 30% от суммы задолженности.
4.3.8. Доступ к Личному кабинету, поддерживающим и обучающим материалам предоставляется в рамках действующей Услуги. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику по данному договору, доступ к Личному кабинету Заказчика, а также к обучающим и поддерживающим материалам аннулируется.
4.3.9. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику все уже действующие мобильные приложения, находящиеся на аккаунте Заказчика блокируются Исполнителем. Исключение — п. 7.8. настоящего Договора.
4.3.10. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику Исполнитель оставляет за собой право по истечении 15 дней с момента прекращения сотрудничества удалить Административную панель Заказчика без возможности ее последующего восстановления. Также по истечении 180 дней с момента прекращения сотрудничества Исполнитель оставляет за собой право удалить приложения, созданные Заказчиком и не переданные на обслуживание согласно п. 7.8. настоящего договора без возможности их восстановления.
4.4. Оформление документов.
4.4.1. Услуги считаются оказанными в том учетном периоде, в котором завершилось фактическое предоставление услуги.
4.4.2. Для длящихся услуг, оказываемых непрерывно на протяжении нескольких учетных периодов, по заявке Заказчика для целей документооборота возможно установление промежуточных дат оказания услуги последний день каждого учетного периода, в котором услуга оказывалась. Абонентская плата за учетный период определяется как доля абонентской платы, пропорциональная отношению длительности оказания услуги в учетном периоде к общей длительности услуги. Установочная плата включается в тот учетный период, в котором завершена подготовка услуги.
4.4.3. По требованию Заказчика в последний день учетного периода Исполнитель составляет акт об оказании услуг и в течение пяти дней направляет Заказчику по электронной почте данный акт. Заказчик вправе в течение пяти дней с момента получения акта заявить свои возражения по нему. В противном случае акт считается одобренным.
4.4.4. Для оформления актов и счетов-фактур учет стоимости оказанных услуг производится в рублях.
- Переписка
5.1. За исключением случаев, явно предусмотренных настоящим Договором все сообщения (уведомления, извещения) направляются сторонами по электронной почте. При этом Заказчик направляет сообщения по адресу: resellers@apps-techl.ru с обязательным указанием адреса электронной почты, с которого был оплачен первоначальный реселлерский пакет. Исполнитель размещает сообщения (уведомления, извещения) в Системе управления услугами и (или) направляет их по адресу электронной почты Заказчика, указанному им в Системе управления услугами. Заказчик обязан регулярно (не менее одного раза в неделю) проверять наличие адресованных ему сообщений (уведомлений, извещений), а также обеспечить актуальность информации об адресе электронной почты в Системе управления услугами и доступность почтового ящика.
5.2. Подача заявок на оказание услуг и управление услугами осуществляется исключительно через Систему управления услугами и Административную панель реселлера.
- Порядок разрешения споров и ответственность сторон
6.1. При возникновении споров по Договору стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров.
6.2. В случае, если спор не был урегулирован в ходе переговоров, он передается на разрешение в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством. Сторона, обращающаяся в суд (арбитражный суд), должна до подачи иска направить претензию в письменной форме другой стороне. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги в соответствии с действующим на момент заказа услуги Тарифным планом.
6.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» и Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Заказчика и смогут быть применимы для конкретной его цели.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.
6.6. Исполнитель, принимая меры к обеспечению качества и непрерывности оказания услуг, тем не менее, не может гарантировать отсутствие ошибок в программном обеспечении, используемом для оказания услуг, его абсолютную защищенность от компьютерных вирусов и т.д.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за сбои в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем Исполнителя.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за содержание мобильных приложений, опубликованных Заказчиком и/или его клиентами, но если такие приложения нарушают чьи-либо права, то Исполнитель оставляем за собой право аннулировать аккаунт Заказчика, разместившего данное приложение.
6.9. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание Услуги не имеет смысла (ресурсы компаний Google и Apple). Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре, так как данные изменения могут диктоваться требованиями компаний Google и Apple и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Заказчика.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
6.11. Если при использовании Услуги будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как программное обеспечение тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Заказчика и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Исполнителя.
6.12. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
6.13. Заказчик обязуется использовать предоставленные ему поддерживающие материалы только для ведения собственного бизнеса по продаже мобильных приложений конечному потребителю. Заказчик не имеет права передавать, продавать и распространять любым другим способом полученные поддерживающие материалы третьим лицам, если это не оговорено Исполнителем особо. За передачу и распространение поддерживающих материалов без согласия Исполнителя, действия Заказчика считаются нарушением авторских прав Исполнителя.
6.14. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Услуги. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, если это не связано непосредственно с предоставлением Услуги (возмещение убытков Заказчику Исполнителем ограничивается суммой реального документально подтвержденного ущерба).
6.15. Заказчик понимает и принимает, что историческая доходность (размеры доходов, полученных другими пользователями Услуги) не подразумевает аналогичной доходности для Заказчика. Несоответствие исторической доходности настоящему размеру доходов Заказчика не является критерием некачественного оказания Услуг Исполнителем.
6.16. Заказчик понимает, что любое распространение заведомо ложной и порочащей репутацию Исполнителя информации, если она не связана непосредственно с качеством предоставляемой Услуги (программного обеспечения для создания мобильных приложений), является нарушением законодательства РФ и может повлечь за собой судебное преследование со стороны Исполнителя.
- Срок действия и порядок изменения и расторжения Договора
7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует неопределенный срок.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, если не имеет задолженностей перед Исполнителем.
7.3. Договор может быть расторгнут Исполнителем с предупреждением Заказчика не менее чем за 1 неделю до предполагаемой даты расторжения.
7.4. Предупреждение о расторжении Договора должно быть направлено по электронной почте. При расторжении Исполнитель возвращает Заказчику неиспользованные денежные средства с Лицевых счетов в порядке, установленном настоящим Договором.
7.5. Тарифные планы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет Заказчика за 1 месяц до вступления в силу новых тарифов. При этом заявки на услуги, исполнение которых еще не начато, и платежи по которым не списывались, аннулируются, если условия предоставления услуг с запрошенными параметрами изменились. На услуги, за которые уже списаны средства, или оказание которых начато, измененные редакции распространяются с начала нового учетного периода, но не ранее чем через 30 дней после размещения на Сайте Исполнителя этих редакций. Изменения, не ухудшающие условия предоставления услуг Заказчику, вступают в силу с момента размещения измененных редакций Прейскурантов на Сайте Исполнителя. На вновь поступающие заявки измененные редакции Прейскурантов распространяются с момента размещения этих редакций на Сайте Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе внести изменения в типовую форму Договора об оказании услуг в любое время. Измененный договор вступает в силу в течение 7 дней с момента его публикации на сайте Исполнителя.
7.7. Изменения типовой формы Договора считаются одобренными Заказчиком, а Договор считается перезаключенным по новой форме, если Заказчик до введения новой формы Договора в действие не прислал письменное уведомление о своем несогласии с новой формой Договора. В случае несогласия с изменениями Заказчик уведомляет об этом Исполнителя до введения новой формы Договора в действие. Получив уведомление о несогласии, Исполнитель с момента введения новой формы Договора в действие прекращает прием заявок от Заказчика на предоставление услуг.
7.8. В случае прекращения предпринимательской деятельности Заказчика или в случае неуплаты абонентской платы, Исполнитель оставляет за собой право продолжить обслуживание действующих клиентов Заказчика (владельцев приложений) на вновь определенных Исполнителем условиях. Данная передача клиентов и их приложений происходит по письменному заявлению Заказчика. В случае, если при прекращении сотрудничества Заказчик не оставил распоряжений относительно обслуживаемых им приложений, Исполнитель имеет право принять такие приложения на обслуживание по заявлению владельца приложения.
7.9. В случае неуплаты абонентской платы Заказчиком в течение 7 дней договор считается расторгнутым автоматически.techhttps://cms.apps-global.com/https://cms.apps-global.com/
ИП Пономаренко Я.В. (ИНН 550100861672, ОГРНИП 317554300065807) в дальнейшем именуемый «Исполнитель» или Apps Tech Global, оказывает услуги и выполняет работы в соответствии с настоящим Договором (далее — « Договором») обратившемуся за оказанием услуг или выполнением работ лицу (в дальнейшем – «Заказчик»).
Данный Договор, размещенный на Сайте Исполнителя является публичной офертой, которая может быть акцептована совершением действий, свидетельствующих о согласии Заказчика с Договором (регистрация в Системе управления услугами Исполнителя, заказ услуг Исполнителя, платеж Исполнителю и т.д.).
Данный договор применяется ко всем пользователям Услугой Исполнителя и не может быть изменен для отдельной группы или отдельных Заказчиков (согласно ст. 426 Гражданского Кодекса РФ). Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.
Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны потребителя услуг, является оформление им заявки на предоставление услуг и их последующая оплата.
Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.
Текст оферты в письменной форме находится в офисе Исполнителя.
- Основные определения
1.1. Услуга – предоставление заказчику программного обеспечения в аренду, позволяющее создавать мобильные приложения, а также управлять созданными мобильными приложениями.
1.2. Сайт Исполнителя – совокупность информационных ресурсов Исполнителя, доступных через сеть Интернет. Располагаются по адресам https://apps-tech.ru, а также на других ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
1.3. Тарифный план – документ, принимаемый и изменяемый Исполнителем в порядке, установленном Договором, и содержащий сведения о видах услуг, оказываемых Исполнителем, о лицензии, и о порядке их заказа и стоимости. Исполнитель вправе формировать отдельные Тарифные планы для различных категорий услуг и/или потребителей.
1.4. Система управления услугами/Личный кабинет — автоматизированная система Исполнителя, предназначенная для регистрации пользователей, заказа услуг, управления услугами. Доступ к Системе управления услугами осуществляется через Сайт Исполнителя.
1.5. Лицевой счет— сгруппированная совокупность записей в Системе управления услугами, отражающая поступление и списание денежных средств Заказчика.
1.6. Учетный период — 1 месяц (первым днем считается день первоначальной оплаты Услуги Заказчиком).
1.7. Лицензия – мобильное приложение, опубликованное на одной из мобильных платформ (HTML5, Android или iOS). Виды и стоимость лицензий определяются тарифными планами и Ценовой политикой Apps Tech Global.
1.8. Административная панель – автоматизированный сервис, предоставляемый Исполнителем Заказчику для осуществления управления мобильными приложениями клиентов Заказчика.
1.9. Пользовательская панель – сервис, позволяющий создавать мобильные приложения. Располагается по адресу https://apps-tech.global .
1.10. Ограниченная пользовательская панель – сервис, предоставляемый Исполнителем Заказчику для использования клиентами Заказчика.
1.11. Поддерживающие материалы – набор обучающих материалов, а также инструментов юридического и маркетингового характера, предоставляемых Заказчику для помощи работы с клиентами Заказчика. Доступ к таким материалам предоставляется в рамках оказываемой Услуги на срок, действующий для предоставления Услуги по данному договору.
1.12. Владелец приложения — физическое лицо или организация, по заказу которых или для которых было создано приложение. Владелец приложения является также владельцем авторских прав на контент приложения. Право на владение приложением определяется правом на владение субъектом хозяйственной деятельности, описанным в приложении, а также на владение контактными данными, указанными в приложении.
- Основные положения
2.1. Предмет Договора
2.1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику в аренду программное обеспечение для создания мобильных приложений, а также оказывать иные услуги и выполнять работы, связанные с информационно-вычислительным обслуживанием Заказчика. Заказчик обязуется оплачивать Исполнителю оказанные услуги и выполненные работы.
2.1.2. Перечень услуг и работ, которые могут оказываться (выполняться) Исполнителем в рамках Договора, и их существенные характеристики публикуются на Сайте Исполнителя и в Ценовой политике компании.
2.1.3. Оказание услуг и выполнение работ осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и на условиях, изложенных в Регламентах: Пользовательском соглашении и Ценовой политике компании Apps Tech Global. Эти документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора (приложениями к нему) и обязательны для исполнения Сторонами.Сведения о лицензиях Исполнителя, необходимых для оказания отдельных видов услуг (выполнения отдельных видов работ), размещаются на Сайте Исполнителя.
2.2. Исчисление сроков
2.2.1. Все сроки для целей Договора определяются по московскому времени. Рабочие дни определяются в соответствии с официальным календарем пятидневной рабочей недели с выходными днями в субботу и воскресенье.
2.2.2. Для определения времени событий используются показания времени, хранимые Системой управления услугами.
- Порядок оказания услуг
3.1. Общие сведения об оказании услуг
3.1.1. Исполнитель обеспечивает круглосуточное предоставление услуг в соответствии с Регламентами и Тарифными планами.
3.1.2. Исполнитель размещает на Сайте Исполнителя (или доводит до сведения Заказчика иным образом) информационные и методические материалы, описывающие возможности и порядок пользования услугой. При этом, если иное явно не оговорено Исполнителем, такие материалы носят вспомогательный характер, и Исполнитель не гарантирует их актуальности и полноты. Исполнитель может дополнять сайт новыми функциями, изменять, убирать старые функции и материалы, оставляя за собой право уведомить Заказчика о вносимых изменениях.
3.1.3. Исполнитель оказывает тех.поддержку по всем вопросам, касающимся работы конструктора приложений, а также всех ресурсов Исполнителя. Исполнитель не предоставляет технической поддержки по работе со сторонними сервисами, даже если работа данных сервисов связана с предоставляемой Исполнителем Услугой. Контакты службы поддержки support@apps-global.ru. Также Исполнитель может предоставлять другие способы и средства оказания технической поддержки Заказчику (скайп, онлайн-чат, заказ обратного звонка и др.). Техническая поддержка оказывается с 9-00 до 18-00 по московскому времени в будние дни. В выходные и праздничные дни техническая поддержка оказывается в ограниченном режиме.
3.1.4. Заказ услуг и управление ими осуществляется через Личный кабинет реселлера, а также через Административную панель. Доступ в Личный кабинет Заказчик получает в течение 48 часов с момента оплаты заказа. Порядок доступа в Административную панель, а также получение личной Ограниченной пользовательской панели регламентируется документами, расположенными в Личном кабинете реселлера. Любые действия, выполненные с использованием кодов доступа/паролей Заказчика, считаются выполненными Заказчиком. Заказчик обязан сохранять конфиденциальность указанных кодов/паролей и несет все риски, вызванные использованием его кодов/паролей доступа третьими лицами.
3.1.5. При обнаружении Исполнителем попыток нарушения нормального функционирования Системы управления услугами с использованием кодов доступа Заказчика Исполнитель вправе, направив уведомление Заказчику, приостановить или ограничить доступ к Системе управления услугами до устранения причин нарушения.
3.1.6. Перерывы в оказании услуг для проведения профилактических работ допускаются при условии предварительного извещения Заказчика о причинах, сроках и длительности перерыва не менее чем за 3 рабочих дня. Срок извещения может сокращаться в случаях, когда это обусловлено требованиями информационной безопасности и надежности функционирования системы предоставления услуг.
3.1.7. Исполнитель вправе приостановить, а также прекратить оказание услуги, если ее использование Заказчиком сопряжено с нарушением требований, установленных данным Договором или Пользовательским Соглашением, создает угрозу причинения вреда Исполнителю или третьим лицам, нарушает требования действующего законодательства.
3.1.8. В соответствии с действующим законодательством Исполнитель вправе приостанавливать оказание услуг или ограничивать их возможности, если это необходимо для обеспечения приоритета сообщений, касающихся безопасности человека, сообщений о крупных авариях, катастрофах, об эпидемиях, эпизоотиях и о стихийных бедствиях, а также сообщений, связанных с проведением неотложных мероприятий в области государственного управления, обороны страны, безопасности государства и обеспечения правопорядка.
3.1.9. При исчислении сроков оказания услуг первый день предоставления услуги (возобновления оказания услуги после приостановки) считается за полные сутки.
3.1.10. После завершения оказания услуги Исполнитель в течение 10 дней сохраняет информацию Заказчика и предоставляет Заказчику возможность однократного получения копии этой информации установленным Исполнителем способом.
3.1.11. Исполнитель предоставляет Заказчику поддерживающие материалы. Перечень и объем этих материалов определяется Исполнителем. Исполнитель вправе добавлять, удалять и изменять объем и содержание таких материалов по своему усмотрению.
3.1.12. Иные сведения, указываются в Пользовательском соглашении, которое так же является неотъемлемой частью настоящего договора и размещено по адресу http://app-tech.ru/soglasheniye/.
3.2. Заказ услуг
3.2.1. Услуги предоставляются Заказчику на основании его заявок и в соответствии с Тарифным планом и иными регламентами, размещенными в Личном кабинете Заказчика.
3.2.2. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, соответствующими Регламентом и Тарифным планом, действующими на день начала исполнения заказа.Исполнитель имеет право в одностороннем порядке менять тарифы, уведомив об этом Заказчика за 1 месяц до смены тарифов. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующих тарифов по адресу: https://apps-global.ru .
3.2.3. Исполнение заявки на оказание услуг начинается непосредственно после получения заявки. Заказчик вправе при формировании заявки указать срок, на который откладывается ее исполнение, если такая возможность предусмотрена Регламентом оказания услуги. Лицензия считается использованной с момента подачи заявки на публикацию приложения.
3.2.7. Исполнитель вправе предложить Заказчику изменить заявку или перенести исполнение заявки на более поздний срок, если Исполнитель на момент начала исполнения заявки не располагает техническими возможностями для предоставления услуги с запрошенными параметрами.
3.2.8. Заказчик самостоятельно совершает все действия, необходимые для продления услуг (перерегистрации доменного имени и др.), в соответствии с Регламентом и Тарифным планом.Заказчик вправе предоставлять соответствующие услуги от своего имени и под своим брендом, в том числе: осуществлять самостоятельный поиск клиентов, открывать клиентам аккаунты через свой Личный кабинет, создавать клиентам приложения под заказ, сами определять свою ценовую политику.
3.2.9. Исполнитель вправе отказаться от выполнения услуги:
— если запрошенная услуга не может быть предоставлена из-за не зависящего от Исполнителя отсутствия технической возможности;
— если Заказчик ранее пользовался услугами с нарушением установленных требований, создавал угрозу причинения вреда третьим лицам, нарушал требования действующего законодательства, и к моменту подачи заявки причины нарушений не устранены;
— если Заказчик имеет просроченную задолженность по оплате услуг Исполнителя.
3.2.10. Для предоставления отдельных видов услуг Исполнитель вправе устанавливать особые требования (в частности, определять категории лиц, которым может быть предоставлена услуга, или требовать документального подтверждения личности Заказчика), а также устанавливать особые правила подготовки заявки. Особые требования и правила подготовки заявки устанавливаются Регламентом оказания данной услуги.
3.2.11. Исполнитель вправе отказаться от выполнения заявок и/или приостановить оказание ранее заказанных услуг, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения. Исполнитель вправе запросить у Заказчика документального подтверждения предоставленных сведений, направив соответствующий запрос по указанному Заказчиком в Системе управления услугами адресу электронной почты. При невыполнении запроса в 15-дневный срок Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику.
3.2.12. Исполнитель вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги, в том числе предоставление готовых рекламных материалов). Такие услуги предоставляются как есть, без каких-либо гарантий со стороны Исполнителя. Исполнитель вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.
3.2.13. Исполнитель вправе предлагать Заказчику услуги, оказываемые третьими лицами – поставщиками услуг. Предоставление таких услуг осуществляется в соответствии с Регламентами, размещенными на сайтах поставщиков услуг. Подачей заявки на оказание услуги Заказчик полностью и безоговорочно принимает на себя обязательство соблюдения норм, установленных Договором, Регламентом поставщика услуг и Тарифным планом, действующими на день начала исполнения заказа.
3.3. Управление услугой
3.3.1. Заказчик может изменять отдельные параметры предоставляемой услуги (в т.ч. заказывать дополнительные ресурсы), докупать необходимое количество Лицензий. При этом Тарифным планом определяется, включены ли такие изменения параметров в состав основной услуги, или они являются дополнительными услугами, оказываемыми за отдельную плату.
3.3.2. Заказчик вправе использовать любое разумное количество ресурсов в соответствии с назначением услуги, при условии, что это не препятствует нормальному использованию услуг другими пользователями.
- Расчеты
4.1.Учет расчетов. Лицевые счета
4.1.1. Учет поступлений денежных средств от Заказчика и их списания при оказании услуг осуществляется в российских рублях.
4.1.2. Для учета расчетов с Заказчиком Исполнитель открывает Заказчику в Системе управления услугами один или несколько Лицевых счетов. При заказе услуги Заказчик указывает Лицевой счет, на котором будут учитываться расчеты по данной услуге. На одном Лицевом счете могут учитываться услуги, Тарифы которых установлены в одинаковых расчетных единицах (рублях, иностранной валюте, условных единицах). Некоторые категории услуг могут предусматривать необходимость открытия отдельного Лицевого счета для их учета.
4.1.3. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность просмотра в Системе управления услугами состояния Лицевого счета, количество купленных им Лицензий и статистику потребления им услуг.
4.1.4. Заказчик имеет право отказаться от Услуг в течение 30 календарных дней с момента Акцепта Оферты. При обращении за возвратом в течение указанного срока, сумма денежных средств возвращается с учетом фактически понесенных расходов (оплата комиссий при проведении платежей, оплата за обработку заказов) в размере 30% стоимости оплаченного Тарифного плана. В случае, если при оплате Услуг Заказчик получил бонус (товар или Услугу, которая имеет свою стоимость согласно Ценовой политике) бесплатно и успел воспользоваться им (получил на руки товар или воспользовался бонусной услугой), то при возврате денежных средств сумма, с которой осуществляется возврат, уменьшается на стоимость бонуса (товара или услуги), согласно Ценовой политике. По договоренности с клиентом бонусный товар может быть возвращен Исполнителю в надлежащем товарном виде без следов использования. В этом случае возврат происходит без учета стоимости бонусного товара. В случае оплаты банковской картой возврат средств осуществляется на ту же банковскую карту.
4.2. Платежи
4.2.1. Услуги оказываются на основании предварительной оплаты, если иное не предусмотрено Тарифным планом.
4.2.2. Исполнитель принимает платежи в форме безналичных перечислений в российских рублях на банковский счет Исполнителя, реквизиты которого указаны на Сайте Исполнителя. Исполнитель вправе принимать платежи в иной форме в соответствии с размещаемыми на Сайте Исполнителя правилами приема платежей. Выполнением платежа в соответствующей форме Заказчик соглашается с этими правилами в той редакции, которая действует на момент совершения платежа. Правила, в частности, могут устанавливать необходимость оформления дополнительных документов для выполнения платежей, определять сроки зачисления платежей и т.д.
4.2.3. В случае выбора Заказчиком для оплаты услуг платежной системы, устанавливающей дополнительную комиссию к стоимости услуги Исполнителя, Исполнитель вправе переложить уплату такой комиссии на Заказчика, указав при этом итоговую стоимость на этапе оплаты и списания средств. Перечисление данной суммы Заказчиком является его согласием на оплату услуги в указанном размере.
4.2.4. Возможные способы оплаты и реквизиты для оплаты указаны на Сайте Исполнителя. Формирование счетов производится по запросу Заказчика в Системе управления услугами.
4.3.4. Денежные расчеты с Заказчиком производятся через ИП Пономаренко Я.В.., действующего по Договору поручения №1 от 17 августа 2017 года. При этом вся ответственность за исполнение настоящего договора лежит на Исполнителе.
4.3. Порядок списания платы за услуги.
4.3.1. Цены услуг определяются соответствующим Тарифным планом. Цена услуги состоит из фиксированной абонентской платы (обязательный тариф) и платы за использование Лицензиями, сведения о которых определяются на основании данных Системы управления услугами.
4.3.2. Заказчик обязан обеспечить наличие средств на соответствующем услуге Лицевом счете к установленному сроку списания платы (сроку платежа).
4.3.3. Исполнитель вправе, но не обязан, после наступления срока платежа приостановить оказание услуги (или отложить начало оказания услуги) при недостаточности средств на соответствующем услуге Лицевом счете. Срок, после которого Исполнитель может приостановить оказание Услуги при просрочки ее оплаты, определяется Исполнителем.Если начало оказания услуги откладывается из-за недостаточности средств более чем на один месяц, заявка на оказание услуги аннулируется. Услуга, оказание которой приостановлено из-за недостаточности средств более чем на один месяц, считается прекращенной по инициативе Заказчика.
4.3.4. Плата за услугу списывается на основании заявки Заказчика на ее оказание или продление. Особенности формирования заявок описаны в Регламентах соответствующих услуг. Заявки на оказание и продление услуг начинают обрабатываться в дату и время их исполнения, заявки с одинаковым сроком исполнения обрабатываются в порядке их поступления. При недостатке денежных средств, необходимых для оплаты указанной в заявке услуги, заявка откладывается до поступления денежных средств, и производится обработка следующей заявки.
4.3.5. При отказе Заказчика от услуги до даты начала ее оказания списанные с Лицевого счета для услуги средства возвращаются на Лицевой счет. При отказе Заказчика от услуги после начала ее оказания не подлежит возврату (списывается) установочная плата, а абонентская плата пересчитывается на основании позиций Прейскуранта, соответствующих фактическому периоду оказания услуги (кратный 1 месяцу). Плата за фактически потребленные ресурсы взимается в соответствии с Ценовой политикой.
4.3.6. После наступления срока платежа сумма, соответствующая стоимости неоплаченных реализованных услуг, при недостаточности средств на Лицевом счете считается просроченной задолженностью Заказчика.
4.3.7. При наличии просроченной задолженности Заказчика на каком-либо Лицевом счете Исполнитель вправе перенести средства в погашение этой задолженности с любого другого Лицевого счета Заказчика по своему усмотрению (с использованием кросс-курсов расчетных единиц, действующих на день переноса). Если имеющихся на других Лицевых счетах средств недостаточно для погашения задолженности, Исполнитель вправе начислять пени на сумму просроченной задолженности в размере 0.1% за каждый день просрочки, но не более 30% от суммы задолженности.
4.3.8. Доступ к Личному кабинету, поддерживающим и обучающим материалам предоставляется в рамках действующей Услуги. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику по данному договору, доступ к Личному кабинету Заказчика, а также к обучающим и поддерживающим материалам аннулируется.
4.3.9. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику все уже действующие мобильные приложения, находящиеся на аккаунте Заказчика блокируются Исполнителем. Исключение — п. 7.8. настоящего Договора.
4.3.10. В случае прекращения предоставления Услуги Заказчику Исполнитель оставляет за собой право по истечении 15 дней с момента прекращения сотрудничества удалить Административную панель Заказчика без возможности ее последующего восстановления. Также по истечении 180 дней с момента прекращения сотрудничества Исполнитель оставляет за собой право удалить приложения, созданные Заказчиком и не переданные на обслуживание согласно п. 7.8. настоящего договора без возможности их восстановления.
4.4. Оформление документов.
4.4.1. Услуги считаются оказанными в том учетном периоде, в котором завершилось фактическое предоставление услуги.
4.4.2. Для длящихся услуг, оказываемых непрерывно на протяжении нескольких учетных периодов, по заявке Заказчика для целей документооборота возможно установление промежуточных дат оказания услуги последний день каждого учетного периода, в котором услуга оказывалась. Абонентская плата за учетный период определяется как доля абонентской платы, пропорциональная отношению длительности оказания услуги в учетном периоде к общей длительности услуги. Установочная плата включается в тот учетный период, в котором завершена подготовка услуги.
4.4.3. По требованию Заказчика в последний день учетного периода Исполнитель составляет акт об оказании услуг и в течение пяти дней направляет Заказчику по электронной почте данный акт. Заказчик вправе в течение пяти дней с момента получения акта заявить свои возражения по нему. В противном случае акт считается одобренным.
4.4.4. Для оформления актов и счетов-фактур учет стоимости оказанных услуг производится в рублях.
- Переписка
5.1. За исключением случаев, явно предусмотренных настоящим Договором все сообщения (уведомления, извещения) направляются сторонами по электронной почте. При этом Заказчик направляет сообщения по адресу: resellers@apps-techl.ru с обязательным указанием адреса электронной почты, с которого был оплачен первоначальный реселлерский пакет. Исполнитель размещает сообщения (уведомления, извещения) в Системе управления услугами и (или) направляет их по адресу электронной почты Заказчика, указанному им в Системе управления услугами. Заказчик обязан регулярно (не менее одного раза в неделю) проверять наличие адресованных ему сообщений (уведомлений, извещений), а также обеспечить актуальность информации об адресе электронной почты в Системе управления услугами и доступность почтового ящика.
5.2. Подача заявок на оказание услуг и управление услугами осуществляется исключительно через Систему управления услугами и Административную панель реселлера.
- Порядок разрешения споров и ответственность сторон
6.1. При возникновении споров по Договору стороны предпринимают меры, направленные на урегулирование спора путем переговоров.
6.2. В случае, если спор не был урегулирован в ходе переговоров, он передается на разрешение в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено действующим законодательством. Сторона, обращающаяся в суд (арбитражный суд), должна до подачи иска направить претензию в письменной форме другой стороне. Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, ответственность стороны за ненадлежащее исполнение обязательств по Договору ограничивается размерами прямого реального ущерба, причиненного другой стороне; при этом ответственность Исполнителя не может превышать стоимости услуги в соответствии с действующим на момент заказа услуги Тарифным планом.
6.4. Услуги предоставляются по принципу «как есть» и Исполнитель не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Заказчика и смогут быть применимы для конкретной его цели.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникших в результате действий Заказчика, совершенных с использованием предоставляемых Исполнителем услуг.
6.6. Исполнитель, принимая меры к обеспечению качества и непрерывности оказания услуг, тем не менее, не может гарантировать отсутствие ошибок в программном обеспечении, используемом для оказания услуг, его абсолютную защищенность от компьютерных вирусов и т.д.
6.7. Исполнитель не несет ответственность за сбои в телекоммуникационных сетях, не находящихся под контролем Исполнителя.
6.8. Исполнитель не несет ответственность за содержание мобильных приложений, опубликованных Заказчиком и/или его клиентами, но если такие приложения нарушают чьи-либо права, то Исполнитель оставляем за собой право аннулировать аккаунт Заказчика, разместившего данное приложение.
6.9. Любые услуги, предоставляемые Заказчику Исполнителем, связаны с функционированием Сети Интернет, как на технических ресурсах Исполнителя, так и за их пределами, а также функционированием программного обеспечения третьих лиц, без которого оказание Услуги не имеет смысла (ресурсы компаний Google и Apple). Исполнитель не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества услуг, предоставляемых Заказчику, если таковые явно не описаны в Договоре, так как данные изменения могут диктоваться требованиями компаний Google и Apple и не зависеть от желаний и возможностей Исполнителя и Заказчика.
6.10. Исполнитель не несет ответственности за качество линий связи, если их организуют другие организации.
6.11. Если при использовании Услуги будут обнаружены ошибки, Исполнитель предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как программное обеспечение тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Заказчика и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от Исполнителя.
6.12. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных ресурсов Исполнителя, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособностью транспортно-информационных каналов, находящихся за пределами собственных ресурсов Исполнителя.
6.13. Заказчик обязуется использовать предоставленные ему поддерживающие материалы только для ведения собственного бизнеса по продаже мобильных приложений конечному потребителю. Заказчик не имеет права передавать, продавать и распространять любым другим способом полученные поддерживающие материалы третьим лицам, если это не оговорено Исполнителем особо. За передачу и распространение поддерживающих материалов без согласия Исполнителя, действия Заказчика считаются нарушением авторских прав Исполнителя.
6.14. Заказчик принимает на себя риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с пользованием Услуги. Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, если это не связано непосредственно с предоставлением Услуги (возмещение убытков Заказчику Исполнителем ограничивается суммой реального документально подтвержденного ущерба).
6.15. Заказчик понимает и принимает, что историческая доходность (размеры доходов, полученных другими пользователями Услуги) не подразумевает аналогичной доходности для Заказчика. Несоответствие исторической доходности настоящему размеру доходов Заказчика не является критерием некачественного оказания Услуг Исполнителем.
6.16. Заказчик понимает, что любое распространение заведомо ложной и порочащей репутацию Исполнителя информации, если она не связана непосредственно с качеством предоставляемой Услуги (программного обеспечения для создания мобильных приложений), является нарушением законодательства РФ и может повлечь за собой судебное преследование со стороны Исполнителя.
- Срок действия и порядок изменения и расторжения Договора
7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует неопределенный срок.
7.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в любое время, если не имеет задолженностей перед Исполнителем.
7.3. Договор может быть расторгнут Исполнителем с предупреждением Заказчика не менее чем за 1 неделю до предполагаемой даты расторжения.
7.4. Предупреждение о расторжении Договора должно быть направлено по электронной почте. При расторжении Исполнитель возвращает Заказчику неиспользованные денежные средства с Лицевых счетов в порядке, установленном настоящим Договором.
7.5. Тарифные планы могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Исполнитель уведомляет Заказчика за 1 месяц до вступления в силу новых тарифов. При этом заявки на услуги, исполнение которых еще не начато, и платежи по которым не списывались, аннулируются, если условия предоставления услуг с запрошенными параметрами изменились. На услуги, за которые уже списаны средства, или оказание которых начато, измененные редакции распространяются с начала нового учетного периода, но не ранее чем через 30 дней после размещения на Сайте Исполнителя этих редакций. Изменения, не ухудшающие условия предоставления услуг Заказчику, вступают в силу с момента размещения измененных редакций Прейскурантов на Сайте Исполнителя. На вновь поступающие заявки измененные редакции Прейскурантов распространяются с момента размещения этих редакций на Сайте Исполнителя.
7.6. Исполнитель вправе внести изменения в типовую форму Договора об оказании услуг в любое время. Измененный договор вступает в силу в течение 7 дней с момента его публикации на сайте Исполнителя.
7.7. Изменения типовой формы Договора считаются одобренными Заказчиком, а Договор считается перезаключенным по новой форме, если Заказчик до введения новой формы Договора в действие не прислал письменное уведомление о своем несогласии с новой формой Договора. В случае несогласия с изменениями Заказчик уведомляет об этом Исполнителя до введения новой формы Договора в действие. Получив уведомление о несогласии, Исполнитель с момента введения новой формы Договора в действие прекращает прием заявок от Заказчика на предоставление услуг.
7.8. В случае прекращения предпринимательской деятельности Заказчика или в случае неуплаты абонентской платы, Исполнитель оставляет за собой право продолжить обслуживание действующих клиентов Заказчика (владельцев приложений) на вновь определенных Исполнителем условиях. Данная передача клиентов и их приложений происходит по письменному заявлению Заказчика. В случае, если при прекращении сотрудничества Заказчик не оставил распоряжений относительно обслуживаемых им приложений, Исполнитель имеет право принять такие приложения на обслуживание по заявлению владельца приложения.
7.9. В случае неуплаты абонентской платы Заказчиком в течение 7 дней договор считается расторгнутым автоматически.tech